ギター・ベースの修理・メンテナンス受付のご案内
楽器工房FROGSでは、全国からの『宅配修理』および、長野県松本市の『代理店への持込・受取』にてリペア・カスタムを受け付けております。
ご依頼時の状況やご希望の納期に合わせて、3つの受付プランをご用意しております。
選べる3つの受付プラン
① 通常受付（すぐに楽器をお預かり）
ご依頼確定後、すぐに楽器を当工房または代理店にお預けいただき、お預かりした順番に作業を進める基本プランです。全体の混雑状況や作業の進捗によっては、『順番待ち予約』よりも早く作業が完了し、お手元に返せることがあります。
② 順番待ち予約（順番までお手元に保管）
「修理は頼みたいけれど、順番が来るまで手元に楽器を置いておきたい」「直前までライブ等で使用したい」という方のためのプランです。予約枠のみを確保し、作業直前のタイミングでお預かりします。
③ お急ぎ優先プラン
「ライブやレコーディングが迫っている」「とにかく最優先で仕上げてほしい」という方のためのプランです。優先的に作業ラインを確保し、短納期でリペアを行います（※別途、優先料金が発生いたします）。
選べる2つの受付方法
【方法1】宅配修理（全国対応）
遠方にお住まいの方や、窓口への持ち込みが難しい方向けの方法です。
- ステップ 1：お問い合わせ・概算見積もり
お問い合わせフォームより楽器の状態をお知らせください。折り返し概算の見積もりをご連絡します。 - ステップ 2：楽器の発送
各プラン（通常受付・お急ぎ優先はすぐ、順番待ち予約は指定のタイミング）に合わせて、楽器が傷つかないよう厳重に梱包し、元払いにて当工房まで発送してください。 - ステップ 3：正式見積もり・作業開始
実機を確認後、正確な納期と金額を確定し、ご同意いただけましたら作業に入ります。 - ステップ 4：作業完了・お支払い・ご返送
リペア完了後、お支払い完了を確認次第、丁寧に梱包してご指定の住所へ返送いたします。
【宅配修理でご利用可能な決済方法】
・銀行振込
・クレジットカード決済
【方法2】代理店持込・受取（長野県松本市）
松本駅近くの代理店にて、楽器のお預かり・お受取りが可能です。
- ステップ 1：フォームから事前お申し込み
事前にお問い合わせフォームより、持込希望の旨と楽器の状態、ご希望のプランをご連絡ください。 - ステップ 2：代理店へのお持込
選択されたプランのタイミングに合わせて、松本駅近くの代理店窓口へ楽器をお持ち込みください。 - ステップ 3：工房での診断・見積もり連絡
お預かりした楽器を工房へ回収し、専門スタッフが診断後、メールにて見積もりをご連絡します。 - ステップ 4：作業完了・お支払い・代理店での受取
作業完了後、楽器は再び代理店へ戻ります。ご都合の良いタイミングでお受取りいただけます。
お支払いは、事前のオンライン決済のほか、受取時に窓口での現金支払いも可能です。
【代理店持込でご利用可能な決済方法】
・ 銀行振込（事前決済）
・クレジットカード決済（事前オンライン決済）
・現金支払い（受取時に代理店窓口にて）
よくあるご質問（FAQ）
- Q. 見積もりだけでも依頼できますか？
- A. はい、可能です。フォームから写真などを添付していただければ概算見積もりをお出しします。ただし、正確な金額は実機を確認後のご案内となります。
- Q. 送料はどちらが負担しますか？
- A. 工房へお送りいただく際の送料、およびリペア完了後の返送料は、お客様のご負担（元払い）となります。
- Q. 予算に合わせた修理は可能ですか？
- A. 可能です。「予算〇万円以内で可能な範囲で弦高を低くセッティングしたい」など、ご要望に合わせて最適なリペアプランをご提案します。
修理受付・お問い合わせフォーム
当工房は店舗では無く作業場のため、修理品の直接のお持込や見学はお断りしております。
LINEからもお問い合わせいただけます。
修理ご依頼の際の注意事項
・お見積りは基本的に無料ですが、電気関係などの診断に時間のかかるものに関しては診断料が必要になる場合がございます。
・修理に際して様々な工具や固定具を使用いたします。可能な限り養生しながら作業をいたしますが、作業内容によりやむを得ず作業痕や固定痕などが残る場合がございますので、予めご了承下さい。
・往復の送料と振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。