遠方でご来店が難しい方、
お忙しくて持ち込みができない方へ。
楽器工房FROGSでは、ギター・ベースの宅配修理に対応しています。
長野県松本市の工房まで直接お越しいただかなくても、
全国どこからでも修理のご依頼が可能です。
宅配修理をご検討の方へ
「楽器を送るのは不安」
「梱包や発送方法がわからない」
そうした声を多くいただきますが、
当工房では事前のご相談から返送まで丁寧にご案内しています。
実際に、県外・遠方からの宅配修理も多数お受けしており、
状態確認・見積・作業内容の説明を含め、
安心してお任せいただける体制を整えています。
宅配修理の流れ
- お問い合わせ
お問い合わせフォームもしくはLINEよりご相談ください。
楽器の種類、症状、気になる点などをお知らせください。 - 事前確認・発送のご案内
内容を確認し、発送方法や梱包のポイントをご案内します。 - 楽器の発送
ご案内した方法で梱包し、元払いにて発送してください。 - 到着後チェック・正式見積
到着後すぐに状態を確認し、正式なお見積をご連絡します。 - 修理作業
内容にご同意いただいた後、修理作業を開始します。 - 完了・ご返送
作業完了後、丁寧に梱包しご返送します。
梱包について
基本的な梱包方法は以下の通りです。
- 弦は軽く緩めてください（外す必要はありません）
- ハードケースまたはソフトケースに収納
- ケース内で楽器が動かないよう、タオル等で固定
- ケースごとダンボールに入れ、隙間を緩衝材で埋める(ハードケースの場合はケースのままお送りいただくことも可能です)
- 楽器サイズに近いダンボールを使用
ケースやダンボールの中で楽器がグラグラ動かないように梱包してください。
送料・発送について
- 発送時の送料はお客様ご負担（元払い）となります
- 返送時の送料は修理完了時にご案内します
- 運送会社の指定はありませんが、追跡可能な方法をおすすめしています
ご注意事項
- 到着時に状態確認を行い、必要に応じて作業内容や金額が変わる場合があります
- 大きな破損や特殊な修理内容の場合、宅配修理をお受けできないことがあります
- 修理内容によってはお時間をいただく場合があります
宅配修理に向いているケース／向いていないケース
宅配修理に向いているケース
- ネック調整、弦高調整、オクターブ調整などの基本調整
- フレットすり合わせ・フレット交換
- ナット・サドル交換、電装系トラブル（接触不良など）
- 割れや剥がれが比較的軽度な木部修理
- 塗装作業
これらは郵送でも状態確認・作業がしやすく、 実際に多くご依頼いただいている内容です。
宅配修理に向いていないケース
- 大きな破損があり、輸送時のリスクが高い場合
このような場合、宅配修理をおすすめしないことがあります。 無理にお預かりすることはせず、 状況に応じて最適な方法をご案内します。
宅配修理でよくある質問（FAQ）
Q1. 宅配修理が可能かどうか分かりません。
A. 楽器の状態や症状によって判断が必要です。まずはお気軽にご相談ください。宅配修理が難しい場合は、その理由も含めてご案内します。
Q2. 梱包方法に自信がありません。
A. 発送前に梱包方法をご案内します。また、梱包後の写真をお送りいただければ内容を確認しますので、不安な場合は事前にご相談ください。
Q3. ケースを持っていないのですが大丈夫ですか？
A. ケースをお持ちでない場合でも対応できる場合があります。楽器の種類や状態によって梱包方法が異なるため、必ず事前にご相談ください。
Q4. 送料や輸送中のトラブルが心配です。
A. 追跡可能な配送方法での発送をおすすめしています。到着後はすぐに状態確認を行い、問題があった場合は速やかにご連絡します。全国から多くのご依頼をいただいている実績があります。
Q5. 見積後にキャンセルはできますか？
A. 正式なお見積をご確認いただいた後、作業開始前であればキャンセル可能です。その場合、返送時の送料はご負担をお願いします。
まずはお気軽にご相談ください
宅配修理が可能かどうか、
どの程度の作業になるかなど、
ご相談だけでも問題ありません。
楽器の写真を添えていただくと、
よりスムーズにご案内できます。
楽器の状態を一つひとつ確認した上でご案内します。
無理な修理のご提案は行っていません。
まずは現在の状態をお聞かせください。
