遠方でご来店が難しい方、
お忙しくて持ち込みができない方へ。
楽器工房FROGSでは、ギター・ベースの宅配修理に対応しています。
長野県松本市の工房まで直接お越しいただかなくても、
全国どこからでも修理のご依頼が可能です。
宅配修理をご検討の方へ
「楽器を送るのは不安」
「梱包や発送方法がわからない」
そうした声を多くいただきますが、
当工房では事前のご相談から返送まで丁寧にご案内しています。
実際に、県外・遠方からの宅配修理も多数お受けしており、
状態確認・見積・作業内容の説明を含め、
安心してお任せいただける体制を整えています。
宅配修理の流れ
- お問い合わせ
お問い合わせフォームもしくはLINEよりご相談ください。
楽器の種類、症状、気になる点などをお知らせください。 - 事前確認・発送のご案内
内容を確認し、発送方法や概算のお見積りをご案内します。 - 楽器の発送
楽器が傷まないように梱包し、元払いにて発送してください。 - 到着後チェック・正式見積
到着後に楽器の状態を確認し、正式なお見積りをご連絡します。内容にご同意いただけましたら修理作業へと進みます。
※作業開始前であればキャンセルも可能です。その場合の返送送料はお客様負担となります。 - 修理作業
内容にご同意いただいた後、修理作業を開始します。 - 完了報告・お支払い
修理が完了しましたら、仕上がりのご報告と合わせて「修理代金＋返送送料」の最終的なご請求額とお支払い方法をご案内します。内容をご確認の上、お支払いをお願いいたします。 - ご返送
ご入金の確認が取れ次第、丁寧に梱包して速やかに楽器をご返送いたします。
梱包について
基本的な梱包方法は以下の通りです。
- 弦は軽く緩めてください（外す必要はありません）
- ハードケースまたはソフトケースに収納
- ケース内で楽器が動かないよう、タオル等で固定
- ケースごとダンボールに入れ、隙間を緩衝材で埋める(ハードケースの場合はケースのままお送りいただくことも可能です)
- 楽器サイズに近いダンボールを使用
ケースやダンボールの中で楽器がガタガタと動かないように梱包してください。
送料・発送について
- 発送時の送料はお客様ご負担（元払い）となります
- 返送時の送料はお見積り時にご案内します
- 運送会社の指定はありませんが、追跡可能な方法をおすすめしています
ご注意事項
- 到着時に状態確認を行い、必要に応じて事前見積から作業内容や金額が変わる場合があります
- 大きな破損や特殊な修理内容の場合、宅配修理をお受けできないことがあります
- 修理内容や混雑状況によっては見積り算出や作業完了までお時間をいただく場合があります
宅配修理でよくある質問（FAQ）
Q1. 宅配修理が可能かどうか分かりません。
A. 楽器の状態や症状によって判断が必要です。まずはお気軽にご相談ください。宅配修理が難しい場合は、その理由も含めてご案内します。
Q2. 梱包方法に自信がありません。
A. 梱包後の写真をお送りいただければ内容を確認しますので、不安な場合は事前にご相談ください。
Q3. ケースを持っていないのですが大丈夫ですか？
A. ケースをお持ちでない場合でも対応できる場合があります。楽器の種類や状態によって梱包方法が異なるため、必ず事前にご相談ください。
Q4. 送料や輸送中のトラブルが心配です。
A. 追跡可能な配送方法での発送をおすすめしています。到着後はすぐに状態確認を行い、問題があった場合は速やかにご連絡します。全国から多くのご依頼をいただいている実績がありますのでご安心下さい。
Q5. 見積後にキャンセルはできますか？
A. 正式なお見積をご確認いただいた後、作業開始前であればキャンセル可能です。その場合、返送時の送料はご負担をお願いします。
まずはお気軽にご相談ください
宅配修理が可能かどうか、
どの程度の作業になるかなど、
ご相談だけでも問題ありません。
楽器の写真を添えていただくと、
よりスムーズにご案内できます。
楽器の状態をひとつひとつ確認した上でご案内します。
無理な修理のご提案は行っていません。
まずは現在の状態をお聞かせください。
