リペアをご依頼頂く際にはどうしても楽器をお預かりする期間が発生します。
お預かりする期間というのが、同じ作業であってもお預かりするタイミングによって期間が大きく変わってきます。
お預かり
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見積もり
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作業待ち
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作業
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納品
楽器をお預かりしてからは上のような流れで進むのですが、この中に作業待ちという期間があります。
この期間は先にご依頼いただいていたお客様の楽器の作業を行っている期間で、その時いただいているご依頼の数によって長さが変わります。
そのため、これまではご依頼のタイミングで納期をお問い合わせいただいたらご案内する形を取らせていただいておりました。
しかし、どれだけの期間を預けないといけないのか、何のご案内もない状態では預けられないという方も、もちろんいらっしゃると思います。
そのため、このサイトのTOPページで現在のおおよその納期をご案内することといたしました。
TOPページ下部の今まではX(Twitter)のタイムラインが表示されていた部分にリペア納期のご案内があります。
週に一回ほどのペースで更新をしていきますので、ご参考にしてください。
余談ではありますが、
本当は週に一回ほどXに現在の納期の案内をポストして、それがTOPページに表示されるようにしたかったのですが、少し前からサイト上に埋め込んでいたXのタイムラインが表示されないようになってしまい、今回の形となりました。
良い方法が見つかったらそのような形に切り替えたいと思っていますので、詳しい方がいらっしゃいましたらご教授いただけたら幸いです。
また、できるだけ預ける期間は短くしたいという方に向けて「お預け予約機能」の導入を検討しております。
例えば、毎週のレッスンに必要な楽器でメンテナンスに1週間以上預けることができないため、作業待ち期間後に預けるので1週間以内に仕上げて欲しいといった要望にお答えする予約制度になります。
今までも個別にご要望があれば対応していたのですが、こちらの作業予定カレンダーと連動して簡単にご予約いただける方法がないかと考えております。
修理は同じ作業でも一本一本でかかる時間が変わるため、予定がズレ込むことが多くあり、そのあたりの対応をどうすればいいのか検討しております。
こちらも良い方法が思いついたら改めてご案内いたします。
